Phẩm chất và kỹ năng cần có của nhân viên bán thuốc
Ngày đăng tin: 20/02/2023 16:50
Bán thuốc là một lĩnh vực kinh doanh được xem là khá ổn định. Tuy vậy, vì là mặt hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ con người nên nhân viên bán thuốc sẽ cần một số phẩm chất và kỹ năng nhất định khi hành nghề. Vậy đó là gì, chúng ta cùng tìm hiểu ngay nhé!
Là vị trí quan trọng trong việc đảm bảo sức khỏe, tính mạng con người, nhân viên bán thuốc đòi hỏi ứng viên có kiến thức chuyên môn nhất định. Để có thể trụ vững với nghề thì nhân viên bán thuốc cũng cần sở hữu kỹ năng mềm thiết yếu. Hãy cùng Cevn tìm hiểu về các mẹo để trở thành nhân viên bán thuốc chuyên nghiệp cũng như phẩm chất cần có để thành công trên con đường sự nghiệp mình đã chọn.
Trở thành nhân viên bán thuốc chuyên nghiệp cần những kỹ năng gì?
Nhân viên bán thuốc cần có phẩm chất và kỹ năng gì?
1. Tham vọng
Đây là phẩm chất đầu tiên mà nhân viên bán thuốc cần có. Dù là làm nhân viên bán thuốc cho công ty hay tự mở hiệu thuốc riêng thì họ cũng cần phải là người luôn cố gắng đặt ra các mục tiêu và phấn đấu thực hiện, đặc biệt là các mục tiêu về mặt doanh thu. Nếu doanh thu không tốt thì chắc chắn sẽ tác động rất lớn đến tâm lý và việc làm của nhân viên bán thuốc.
2. Kỹ năng bán hàng
Không riêng gì nhân viên bán thuốc mà bất kỳ ngành nghề nào liên quan đến kinh doanh, buôn bán sẽ đều cần đến kỹ năng này. Nếu không biết bán hàng, nhân viên bán thuốc sẽ không thể đáp ứng yêu cầu đối với công việc này. Kỹ năng bán hàng nằm ở việc nhân viên bán thuốc có biết tư vấn và thuyết phục khách mua hàng hay không.
3. Kỹ năng tổ chức
Trong quá trình làm việc, nhân viên bán thuốc sẽ phải chịu trách nhiệm với rất nhiều nhiệm vụ trong một ngày như tiếp nhận đơn thuốc từ khách hàng, bác sỹ, tư vấn cho khách hàng, kê đơn, hướng dẫn bệnh nhân,... Vì thế, nếu không biết cách tổ chức và sắp xếp cũng như có kỹ năng quản lý thời gian hợp lý để làm việc thì công việc sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
4. Tỉ mỉ, cẩn thận
Do công việc nhân viên bán thuốc làm việc vì sức khoẻ của bệnh nhân nên chỉ cần một quyết định sai lầm chắc chắn sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ đến sức khoẻ cũng như tính mạng con người. Nhân viên bán thuốc cần rèn luyện cho mình tính tỉ mỉ, cẩn thận nhất để không một sự việc đáng tiếc nào có thể xảy ra.
5. Kỹ năng lắng nghe
Nhân viên bán thuốc cần có kỹ năng lắng nghe khách hàng tốt trong quá trình làm việc. Lắng nghe để làm gì? Thực tế chính là để nắm bắt bệnh và kê đơn cho khách hàng chuẩn nhất. Lắng nghe để nắm bắt tâm lý khách hàng để dễ bề thuyết phục họ mua thuốc. Thuốc khác với các sản phẩm khác rất nhiều vì nó có ảnh hưởng rất lớn đến sức khoẻ, vậy nên khách hàng nào cũng sẽ cân nhắc rất kỹ trước khi mua.
Kỹ năng lắng nghe là yếu tố quan trọng đối với nhân viên bán thuốc
6. Kỹ năng sử dụng công nghệ
Dù là nhân viên bán thuốc hay dược sỹ lành nghề thì có một điều không thể phủ nhận là họ không thể biết hết tất cả các loại bệnh. Cũng vì lẽ đó mà bên cạnh việc không ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức chuyên môn thì nhân viên bán thuốc cũng nên tôi luyện kỹ năng công nghệ. Đôi khi bệnh nhân chia sẻ mà không nắm bắt được đó là bệnh gì thì mạng internet chắc chắn sẽ là công cụ trợ giúp đắc lực nhất.
7. Tính kiên trì
Nhân viên bán thuốc là công việc đầy rẫy những áp lực và khó khăn. Sẽ có lúc tư vấn "mỏi mồm" mà khách hàng không mua, sẽ có lúc khách hàng "chửi" vì dùng thuốc không hiệu quả, lại có lúc quá nhiều khách hàng đến mua chẳng hạn. Do vậy, là nhân viên bán thuốc, bạn cần phải chịu đựng được áp lực của công việc này và nên trang bị cho mình tâm lý lạc quan và yêu nghề nhất có thể nhé! Thành công sẽ sớm đến với bạn.
Bên cạnh đó, ngoài kỹ năng và phẩm chất để đáp ứng yêu cầu công việc thì những ai có ý định tham gia lĩnh vực này nên biết được nhân viên bán thuốc cần bằng cấp gì, từ đó tự mình rèn luyện và học tập để có chứng chỉ, bằng cấp hành nghề phù hợp. Hy vọng, với những thông tin mà Cevn chia sẻ trên đây, bạn đọc đã có được những thông tin hữu ích nhất.