Kỹ năng khen ngợi là gì? Tạo sao kỹ năng khen ngợi, góp ý lại quan trọng đối với một nhà quản lý? Nhà quản lý cần làm gì để đưa ra lời khen và góp ý hiệu quả? Để hiểu hơn về chủ đề này, mời bạn cùng Cevn khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây nhé.

• Hành vi khen cho có: Việc đưa ra lời khen một cách hời hợt, thiếu chân thành có thể khiến nhân viên cảm thấy bản thân họ không được tôn trọng, nỗ lực họ bỏ ra không được đền đáp xứng đáng. 
• Làm gì cũng khen, ngay cả những việc vô cùng nhỏ nhặt: Không thể phủ nhận ý nghĩa của lời khen đến động lực làm việc của người lao động. Nhưng quá dễ dãi trong việc đưa ra lời khen có thể khiến cho lời khen ngợi không còn nhiều ý nghĩa. 
• Thiên vị khi đưa ra lời khen: Mặc dù hai người cùng tham gia hoàn thành một dự án nhưng người được khen và người không. Điều này có thể khiến người không được khen cảm thấy bị đối xử bất công, thiếu tôn trọng. Đây là tiền đề cho những bất đồng về sau, và khả năng rời bỏ doanh nghiệp của họ.

• Đưa ra góp ý quá thẳng thừng, sử dụng từ ngữ không phù hợp, thiếu tế nhị. Điều này có thể khiến nhân viên rơi vào trạng thái khủng hoảng, mất động lực để làm việc. Bên cạnh đó, nếu nhân viên nhận được lời chê bai tại nơi có nhiều người, khiến họ cảm thấy rất xấu hổ, nghi ngờ về năng lực của bản thân, thậm chí phẫn nộ về hành vi này của Sếp. 
• Rào trước đón sau: Đưa ra một lời khen để làm tiền đề cho những lời chê bai sau đó. Điều này khác với việc, nhà quản lý công nhận điểm mạnh mà người lao động đạt được mà lời khen này chỉ mang tính chất cho có.