Bí quyết giúp telesales xử lý từ chối của khách hàng

Ngày cập nhật: 05/02/2023

Đã bao giờ bạn gọi điện bán hàng hoặc tư vấn sản phẩm nhưng bị khách hàng từ chối hoặc cúp luôn điện thoại hay chưa? Thực tế, đó là câu chuyện muôn thủa và hết sức bình thường khi bạn bán hàng qua kênh telesales. Hãy cùng bài viết dưới đây để khám phá những bí quyết giúp telesales xử lý từ chối của...

Rèn luyện kỹ năng giao tiếp qua Email chuyên nghiệp

Ngày cập nhật: 02/02/2023

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, email trở thành hình thức giao tiếp phổ biến và quan trọng, đặc biệt là trong giao dịch, trao đổi công việc. Thế nhưng, nhiều người vẫn chưa biết cách để sử dụng hình thức này, thậm chí nhiều người đã đánh mất đi nhiều hợp đồng giá trị hay khiến ng...

Nằm lòng kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thành công

Ngày cập nhật: 02/02/2023

Cũng giống với giao tiếp qua email, giao tiếp qua điện thoại cũng là hình thức giao tiếp được sử dụng phổ biến hiện nay. Hình thức này rất thuận tiện, bạn có thể ngồi một chỗ mà vẫn kết nối được với rất nhiều người mà không cần phải gặp mặt trực tiếp.

6 kỹ năng mềm mà một nhân viên chăm sóc khách hàng cần có

Ngày cập nhật: 28/12/2022

Nghề chăm sóc khách hàng tưởng chừng như đơn giản, xong lại không hề đơn giản. Bản chất của nghề làm dâu trăm họ này đòi hỏi rất nhiều kỹ năng, ngoài kỹ năng giao tiếp. Sau đây là 6 kỹ năng mềm mà một nhân viên chăm sóc khách hàng cần có.

5 kỹ năng cần thiết cho sinh viên kỹ thuật mới ra trường

Ngày cập nhật: 26/12/2022

Hầu hết sinh viên kỹ thuật mới tốt nghiệp ra trường kinh nghiệm còn khá non trẻ, chưa được va chạm nhiều. Xong bên cạnh đó các doanh nghiệp, nhà tuyển dụng đòi hỏi các ứng viên của mình phải có một vài kỹ năng nào đó có thể đáp ứng tính chất yêu cầu công việc của một nhân viên kỹ thuật. Dưới đây là...

Kỹ năng cần có của một Kế toán trưởng giỏi

Ngày cập nhật: 25/12/2022

Kế toán trưởng của một công ty đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau, từ việc quản lý, giám sát, đào tạo nhân viên đến quản lý, kê khai tài chính, vạch ra các chiến lược dài hạn cho công ty. Do đó với những ai làm hồ sơ xin việc, ứng tuyển vị trí kế toán trưởng hay những ai đang đảm nhận vị trí kế toán...