Kinh nghiệm phỏng vấn online tập trung vào tất cả các quá trình để có một buổi phỏng vấn qua mạng hoàn hảo nhất, bao gồm từ việc chuẩn bị tới trả lời câu hỏi và kết thúc buổi trao đổi. Cùng tìm hiểu kỹ lưỡng hơn qua chia sẻ chi tiết của Cevn bạn nhé!

• Mục đích của buổi phỏng vấn của nhà tuyển dụng là tuyển được nhân sự phù hợp nhất cho vị trí, ứng viên thì có được công việc đáp ứng kỳ vọng.
• Quy trình phỏng vấn và các câu hỏi phỏng vấn đều sẽ được thiết kế toàn diện, có thể tập trung vào các câu hỏi tình huống hoặc đánh giá chuyên môn.
• Thời gian phỏng vấn đều sẽ được giới hạn (với hầu hết các công ty).

• Phỏng vấn trực tiếp có thể kết hợp cả kiểm tra năng lực của ứng viên ngay trong buổi phỏng vấn đó; phỏng vấn online chủ yếu là chỉ trao đổi thông tin - nếu có bài test sẽ gửi trước hoặc sau và yêu cầu ứng viên hoàn thành trong thời gian đã định.
• Phỏng vấn online cần có công cụ hỗ trợ kết nối qua internet là điện thoại thông minh, máy tính có kết nối mạng ổn định.
• Phỏng vấn online có thể khiến ứng viên bớt căng thẳng và lo lắng hơn, tuy nhiên lại có nhiều vấn đề có thể xảy ra khiến buổi trao đổi bị gián đoạn như... rớt mạng, máy tính hay điện thoại bất ngờ dừng hoạt động,...
• Hầu hết nhà tuyển dụng cảm thấy phỏng vấn trực tiếp có thể quan sát và đánh giá ứng viên kỹ lưỡng hơn do có sự tiếp xúc trực tiếp, giao tiếp bằng mắt; phỏng vấn online thì nếu có nhiều người phỏng vấn, ứng viên ít nhiều sẽ có sự bối rối và khó giao tiếp bằng mắt với tất cả.
• Thực tế, tùy vào quy trình tuyển dụng nhưng thường thì một số công ty có thể coi vòng phỏng vấn online với ứng viên là một trong 2 hoặc 3 vòng phỏng vấn - nghĩa là nếu ứng viên vượt qua phỏng vấn trực tuyến thì mới có cơ hội phỏng vấn tại văn phòng/ chi nhánh công ty. Tuy nhiên, trong thời đại dịch Covid-19 thì hình thức phỏng vấn online đã thay thế đáng kể phỏng vấn trực tiếp, là cách để nhà tuyển dụng tuyển nhân sự làm việc từ xa, hạn chế việc ứng viên phải di chuyển.

• Về thiết bị phỏng vấn online: Để chuẩn bị cho phỏng vấn online, ứng viên cần có smartphone (điện thoại thông minh) hoặc máy tính bảng, laptop hay máy tính để bàn, điều kiện là có kết nối mạng. Bạn sẽ được chia sẻ link truy cập trước giờ phỏng vấn (từ nhà tuyển dụng), thường là qua Zoom.
• Chắc chắn đã chuẩn bị không gian, ghi nhớ thời gian phỏng vấn: Khác với phỏng vấn trực tiếp diễn ra tại văn phòng công ty, nhà tuyển dụng là người chuẩn bị hoàn hảo cho không gian phỏng vấn thì khi phỏng vấn online, ứng viên sẽ phải chủ động cho không gian của mình. Hãy chú ý để phòng có ánh sáng vừa đủ, không bị tối quá cũng không bị chói, tốt nhất là khung cảnh phía sau bạn (mà nhà tuyển dụng nhìn thấy) nên là tường trống, sạch sẽ. Hơn nữa, thời gian phỏng vấn online diễn ra bạn cũng phải nhớ kỹ để tránh trường hợp quên hoặc truy cập quá muộn.
• Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn online: Tùy vị trí phỏng vấn mà các câu hỏi phỏng vấn nhà tuyển dụng đề cập tới sẽ khác nhau. Tuy không biết chắc chắn nội dung phỏng vấn sẽ gồm những gì, nhưng tốt nhất bạn nên chuẩn bị trước bằng cách tìm kiếm bộ câu hỏi theo vị trí tương ứng - ví dụ bạn xin việc làm nhân viên kinh doanh thì hãy tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh, ứng tuyển chăm sóc khách hàng thì tìm bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên CSKH để sớm sẵn sàng khi được hỏi.
• Chuẩn bị trang phục lịch sự cho buổi phỏng vấn online: Nhiều ứng viên dễ chủ quan, cảm thấy phỏng vấn online không gặp trực tiếp nhà tuyển dụng thì có thể qua loa hơn trong khâu chuẩn bị trang phục, thậm chí có những bạn mặc sơ mi nhưng lại mặc quần ngắn hoặc quần mặc ở nhà, đi dép lê ngồi trả lời phỏng vấn. Hãy nhớ rằng, bạn đang có buổi phỏng vấn quan trọng và đó là cơ hội nghề nghiệp đáng giá, đừng chỉ vì "lười" mà bất cẩn rồi bị loại bởi lý do "giời ơi đất hỡi" là thiếu chuyên nghiệp, thiếu tôn trọng người phỏng vấn.
• Chuẩn bị lời giới thiệu bản thân để sẵn sàng khi được yêu cầu: Một bước chuẩn bị quan trọng cho buổi phỏng vấn online là bạn có thể soạn thảo trước các ý giới thiệu bản thân cả bằng tiếng Việt cũng như tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác - nếu có). Hầu hết nhà tuyển dụng đều sẽ hỏi ứng viên rằng "hãy giới thiệu với chúng tôi về bạn", "bạn có thể giới thiệu về bản thân không?",... và chắc chắn, khi giao tiếp qua video, NTD không muốn thấy ứng viên bối rối, ngập ngừng không thể tự nói về mình.

• Bạn có thể giới thiệu về bản thân không?
• Tại sao bạn ứng tuyển vào công ty chúng tôi?
• Bạn nghĩ ưu điểm lớn nhất của mình là gì?
• Bạn thích làm việc nhóm hay làm việc độc lập?
• Bạn biết gì về công ty chúng tôi?

• Nói về khoảng lương thay vì một con số cố định.
• Mục tiêu nghề nghiệp phải phù hợp với công việc, điều kiện cá nhân, ngành nghề và nhấn mạnh kỳ vọng gắn bó lâu dài với công ty.

• Khi gửi lời chào nhà tuyển dụng: Ngay từ khi bắt đầu phỏng vấn, hãy gửi lời chào thân thiện tới nhà tuyển dụng, đừng quên mỉm cười thật tự tin và chuyên nghiệp nhé, cho dù cách màn hình và bạn không thể bắt tay với người phỏng vấn được thì cũng hãy cố gắng để lại ấn tượng tốt nhất cho họ.
• Khi giới thiệu bản thân: Với sự chuẩn bị từ trước, bạn có thể giới thiệu bản thân trôi chảy nhưng lưu ý không nói quá dài (khoảng từ 30 - 45 giây là hợp lý) và đừng lặp lại thông tin trong CV.
• Khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn: Trung thực, nghiêm túc nhưng đừng quá cứng nhắc - nếu có thể, bạn hãy trả lời bằng cách bao gồm một câu chuyện nhỏ liên quan tới công việc để làm minh chứng rõ ràng hơn. Chẳng hạn nhà tuyển dụng hỏi bạn về tình huống giải quyết khiếu nại của khách hàng thì việc bạn nói về trải nghiệm trong quá khứ khi giao tiếp với khách hàng đang tức giận có thể sẽ hữu ích.
• Tư thế ngồi trong phỏng vấn: Dù là phỏng vấn online thì bạn cũng vẫn cần tự nhắc nhở mình hãy ngồi thẳng lưng (nhưng đừng quá căng thẳng mà cứng đờ người) trong suốt buổi trao đổi, đặc biệt đừng bao giờ ngồi gù lưng, co chân lên ghế vì nghĩ rằng người phỏng vấn không trông thấy.
• Duy trì giao tiếp bằng mắt: Bên cạnh đó, trong suốt buổi phỏng vấn dù là lúc chào, giới thiệu bản thân, trả lời phỏng vấn hay đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng, bạn hãy cố gắng nhìn thẳng vào camera để thể hiện rằng mình đang lắng nghe hoặc đang muốn nhà tuyển dụng hiểu được thông điệp bạn muốn truyền tải.
• Sẵn sàng đặt câu hỏi cho người phỏng vấn: Tương tự như phỏng vấn online, bạn cũng sẽ có cơ hội đặt câu hỏi ngược với người phỏng vấn. Hãy trân trọng và đặt khoảng 1 - 2 câu hỏi nhưng lưu ý, bạn nên hỏi về công việc, cơ hội thăng tiến hay cơ hội tham gia đào tạo chuyên sâu chẳng hạn, thay vì hỏi về thu nhập, mức lương.

• Truy cập link phỏng vấn online quá muộn.
• Không sẵn sàng về trang thiết bị, mạng lag, trò chuyện bị gián đoạn.
• Không gian phỏng vấn thiếu ánh sáng, bừa bộn.
• Trang phục phỏng vấn online qua loa, không chuyên nghiệp và lịch sự.
• Khi có sự cố với thiết bị, internet xảy ra (từ phía ứng viên), bạn không xử lý kịp thời.
• Ngồi quá xa hoặc quá gần camera khiến NTD không nhìn rõ, nghe rõ bạn nói.
• Trả lời phỏng vấn ngập ngừng, thiếu tự tin, tránh giao tiếp bằng mắt, cúi mặt hoặc mắt nhìn đi phía khác,...