Từ Amazon đến các sàn thương mại Shopee, Lazada hay Sendo đều có Seller Center. Đối với những chủ shop hay người bán hàng, kinh doanh có kinh nghiệm thì chắc chắn đều hiểu về tính năng, cách sử dụng. Tuy nhiên, với người mới thì chẳng phải ai cũng biết Seller Center là gì, có vai trò ra sao.

• Tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ, giá cả.
• Tăng hiển thị hiệu quả trên trang tìm kiếm.
• Tăng lượng truy cập và theo dõi.
• Thiết lập gian hàng, tiếp cận nhiều chương trình khuyến mãi cho người bán trên từng gian hàng.
• Tương tác khách hàng nhanh, thuận tiện và hiệu quả.
• Tạo mã ưu đãi cho từng sản phẩm theo từng thời điểm, kế hoạch và chiến lược kinh doanh khác nhau.

• Đầu tư vào việc nghiên cứu thị trường.
• Xác định chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Lựa chọn loại hàng hóa, sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu: Theo thị hiếu, xu hướng, phân khúc giá...
• Đầu tư vào chất lượng hình ảnh, đừng chỉ lấy ảnh từ nhà sản xuất, hãy cố gắng cung cấp ảnh thật.
• Mô tả đầy đủ thông tin về sản phẩm.
• Rõ ràng về chính sách đổi trả, hoàn hàng, hoàn tiền...
• Tương tác và hỗ trợ khách hàng nhiệt tình.
• Đầu tư cho công tác lên đơn, đóng gói.
• Cập nhật và tham gia các chương trình khuyến mãi của sàn thương mại điện tử.
• Lịch sự khi trả lời feedback của khách hàng.
• Tùy chỉnh gian hàng khi các công cụ của Seller Center hoặc chính sách của nền tảng thay đổi.
• Quản lý tốt hàng tồn kho, phối hợp hợp lý giữa các bộ phận.