Để các hoạt động sản xuất, kinh doanh tại doanh nghiệp diễn ra hiệu quả nhất, các công ty tuyển dụng vị trí trưởng phòng vận hành khá nhiều. Tuy nhiên, rất nhiều ứng viên chưa thể hiểu chính xác định nghĩa trưởng phòng vận hành là làm gì, các công việc cụ thể ra sao hay mức lương, khả năng thăng tiến như thế nào.

• Quản lý tổng thể hoạt động vận hành, điều phối ở doanh nghiệp.
• Đưa ra các quyết định chính sách, kế hoạch và chiến lược quan trọng.
• Xây dựng, thực hiện và xem xét điều chỉnh các chính sách, thủ tục hoạt động.
• Hỗ trợ bộ phận nhân sự tuyển dụng khi cần thiết.
• Xây dựng và thúc đẩy văn hóa công ty, tìm cách tạo động lực để nâng cao hiệu suất làm việc và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ công nhân viên.
• Giám sát việc lập ngân sách, báo cáo, lập kế hoạch và kiểm toán.
• Làm việc với các bên liên quan cũng như ban giám đốc.
• Đảm bảo tất cả các tài liệu pháp lý và quy định được lưu trữ, giám sát việc tuân thủ các luật pháp và quy định.
• Làm việc với ban giám đốc để xác định các giá trị và sứ mệnh, đồng thời lập kế hoạch cho mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.
• Xác định và giải quyết các vấn đề phát sinh cũng như đón đầu cơ hội cho công ty.
• Xây dựng quan hệ đối tác với các doanh nghiệp, nhà cung cấp, khách hàng.

• Bằng cử nhân trở lên về Quản lý sản xuất, Khoa học quản lý, Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân sự hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm làm việc từ 3 - 5 năm trong ngành, từng làm trưởng nhóm (leader), trưởng phòng vận hành là lợi thế.
• Khả năng quản lý, vận hành và lãnh đạo.
• Kiến thức về quản lý tài chính và ngân sách chung, bảng cân đối kế toán và quản lý dòng tiền.
• Khả năng tạo sự đồng thuận và xây dựng mối quan hệ giữa các nhà quản lý, đối tác và nhân viên.
• Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời.
• Kỹ năng lãnh đạo.
• Khả năng điều phối, sắp xếp công việc và quản lý thời gian.
• Kỹ năng phân tích và làm việc tốt dưới áp lực.