Trợ lý, thư ký được coi là một nghề "làm dâu trăm họ". Họ được không ít người khen nhưng cũng lắm người chê. Họ chỉ đứng dưới một người nhưng lại đứng trên nhiều người. Chính vì vậy mà nghề trợ lý, thư ký: Không chuyên nghiệp thì khó thành công.

• Kiến thức chuyên môn

• Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả lời nói và văn bản

• Kỹ năng quản lý và sự nhạy bén trong công việc

• Kỹ năng tin học và ngoại ngữ

• Khả năng quản lý thời gian hiệu quả

• Khả năng làm việc độc lập

• Trau chuốt ngoại hình

• Khó chiều lòng sếp khó tính: Do hầu hết thời gian là làm việc với sếp nên sẽ không thể tránh khỏi những lần người trợ lý, thư ký phải chịu đựng những bực bội của sếp mà lỗi không phải do mình. Trong những trường hợp này, thái độ cư xử của người thư ký sẽ quyết định đến quan hệ của hai bên và thậm chí là tính ổn định trong công việc của họ.
• Bị nhân viên coi là người sếp thứ hai: Do tính chất công việc là truyền đạt thông tin, mệnh lệnh từ sếp nên thư ký rất dễ bị nhân viên khác coi là người sếp thứ hai trong công ty. Vì vậy, nếu không cẩn trọng trong từng lời ăn tiếng nói thì sẽ rất dễ bị đồng nghiệp săm soi và coi là cậy quyền cậy thế trong công việc.
• Bị đánh giá về mối quan hệ sếp - thư ký: Mối quan hệ sếp - thư ký xưa nay vốn nhiều tai tiếng. Người thư ký chuyên nghiệp là người tỏ thái độ ân cần, chu đáo nhưng cũng không được quên việc giữ khoảng cách trong tình cảm. Khi được sếp tìm đến để chia sẻ niềm vui, mỗi buồn thì người thư ký nên thể hiện sự chân thành lắng nghe tâm sự nhưng đừng tỏ ra yếu đuối và vượt quá giới hạn cho phép của hai người.