Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có
Ngày đăng tin: 30/03/2022 20:36
Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, nhân viên kinh doanh online là công việc có mức thu nhập lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.
Nhân viên kinh doanh online có thể làm việc ở các công ty sản xuất, phân phối, chuỗi cửa hàng, thương hiệu hoặc các shop nhỏ. Họ phụ trách các kênh kinh doanh, bán hàng online của doanh nghiệp, từ website chính thức, trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo đến các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo...
Thu nhập của Nhân viên kinh doanh online bao nhiêu mỗi tháng?
Thông thường, Nhân viên kinh doanh online sẽ phụ trách hầu hết các nhiệm vụ của quy trình bán hàng online như đăng thông tin, hình ảnh sản phẩm, giá cả, trả lời inbox, tư vấn khách hàng và chốt đơn, sau đó chuyển đơn hàng đến bộ phận kho, vận chuyển để gửi cho khách.
I. Mức lương của Nhân viên kinh doanh online có cao không?
Mức lương của Nhân viên kinh doanh online sẽ phụ thuộc vào hình thức làm việc (toàn thời gian hay bán thời gian), lĩnh vực kinh doanh, quy mô doanh nghiệp và kinh nghiệm của bạn. Thông thường, một Nhân viên kinh doanh online cho những công ty, cửa hàng lớn nhận lương từ 7 - 10 triệu/tháng với 1 - 2 năm kinh nghiệm, làm full-time. Trong khi đó, các cửa hàng nhỏ như bán mĩ phẩm, quần áo, phụ kiện... thì mức lương khoảng 5 - 7 triệu/tháng.
Với Nhân viên kinh doanh online làm part-time, mức lương phổ biến hiện nay được tính theo giờ là từ 25 - 30k/giờ (có thể có thêm phụ cấp ăn hoặc giảm giá khi mua hàng...).
Thu nhập của Nhân viên kinh doanh online không chỉ có mức lương nhận được theo thỏa thuận mà còn có khoản doanh số, thường là tỷ lệ phần trăm dựa trên số đơn hàng bạn chốt được trong ca làm việc. Một số nơi tính doanh số cho tất cả sản phẩm bạn bán được, trong khi nhiều nơi khác sẽ có quy định cụ thể vượt định mức đề ra từ trước mới bắt đầu được tính thêm tiền. Dù thế nào thì chỉ cần bạn bỏ công sức và làm việc nghiêm túc, hiệu quả, chắc chắn tổng thu nhập của bạn sẽ không thấp.
II. Kỹ năng cần có của Nhân viên kinh doanh online
Đối với vị trí Nhân viên kinh doanh online, hầu hết các nhà tuyển dụng đều không có yêu cầu cao về trình độ chuyên môn hay bằng cấp - trừ các lĩnh vực kinh doanh như phần mềm, thiết bị y tế, dược phẩm... Đổi lại, bạn phải thành thạo một số kỹ năng phục vụ cho công việc, có thể ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng, hiệu quả công việc.
1. Kỹ năng kinh doanh, bán hàng
Yêu cầu đầu tiên và quan trọng nhất với một Nhân viên kinh doanh online là phải có sự hiểu biết cơ bản về kinh doanh, bán hàng, có các kỹ năng cơ bản như tư vấn và chốt đơn hàng. Do đó, những ai đã có kinh nghiệm như làm CTV bán hàng online, làm Nhân viên bán hàng, Nhân viên kinh doanh (các kênh trực tiếp) đều sẽ tăng cơ hội được tuyển dụng cũng như nhanh chóng thích nghi ở vai trò Nhân viên kinh doanh online.
2. Kỹ năng chụp và chỉnh sửa hình ảnh, video
Với những shop nhỏ thì thường lấy hình ảnh, video có sẵn trên mạng về đăng nhưng hiện nay, khi cạnh tranh ngày càng nhiều, mọi người cân nhắc nhiều hơn đến việc tự chụp ảnh và quay video ngắn để sản phẩm hiển thị trực quan hơn, khác biệt hơn trên các nền tảng kinh doanh online. Một số doanh nghiệp, cửa hàng, shop online sẽ yêu cầu Nhân viên kinh doanh online phải biết chụp và chỉnh sửa hình ảnh, video cơ bản trong khi những công ty lớn có thể có vị trí khác chuyên chịu trách nhiệm cho các công việc này.
3. Kỹ năng giao tiếp tốt
Khả năng giao tiếp, tương tác tốt và kiên nhẫn, lịch sự, chuyên nghiệp luôn được đánh giá cao trong hầu hết các công việc và cả trong cuộc sống, đặc biệt quan trọng với vị trí Nhân viên kinh doanh online. Về cơ bản bạn sẽ chỉ giao tiếp gián tiếp qua chatbot, inbox, email với khách hàng nhưng bạn vẫn cần tuân thủ những nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp, có sự khéo léo và tinh tế khi tư vấn, thuyết phục khách tin tưởng đặt hàng.
Kỹ năng mềm thiết yếu Nhân viên kinh doanh online nhất định phải có
4. Kỹ năng máy tính cơ bản
Một kỹ năng không thể thiếu khác của Nhân viên kinh doanh online là kỹ năng công nghệ - biết và thành thạo tin học văn phòng cũng như các phần mềm quản lý đơn hàng, các thao tác đăng sản phẩm, đăng bài và cài đặt trả lời tự động hoặc sắp xếp đơn online, lưu trữ, xuất dữ liệu... Thông thường, khi việc kinh doanh thuận lợi, mỗi ngày bạn sẽ xử lý hàng chục, thậm chí là hàng trăm đơn hàng online nên nếu không quen thuộc với các ứng dụng, phần mềm trên máy tính thì rất khó để quản lý chính xác công việc và hạn chế lỗi, sai sót xảy ra.
Hiện nay, có rất nhiều cơ hội việc làm Nhân viên kinh doanh online được đăng trên các trang web tuyển dụng uy tín như Cevn hoặc trên các fanpage tuyển dụng trên Facebook. Nếu cảm thấy bản thân phù hợp với vị trí này, bạn có thể cân nhắc ứng tuyển. Ưu điểm là bạn sẽ nhận được thu nhập khá cao, không khó xin việc nhưng dĩ nhiên, điều kiện là bạn phải chăm chỉ và có năng lực, nếu không thì khó gắn bó lâu dài do công việc ít nhiều cũng có áp lực về doanh số, hiệu suất.